近日，沿江街道人大工委组织部分区人大代表专题调研12345政务热线工作。

会上就2020年以来街道热线基本情况、特色亮点工作、存在的难点以及下一步工作计划四个方面进行了详细汇报，各位参会代表围绕近期投诉热点问题和具体工作举措分别作了发言。

区人大代表、街道党工委书记倪志钢表示，工单下放、力量下沉更有利于街道快速发现属地问题、密切与群众的联系，要强化责任意识、优化服务水平，细化工单类别、深化宣传引导，更有效地将问题解决在基层、提升群众满意度，是未来改革方向的重要探索。